Центр помощи
Поддержка
Ответы на частые вопросы и руководство по установке
Что такое eSIM?
eSIM — встроенный в телефон цифровой профиль оператора. Не нужна физическая SIM-карта: вы покупаете пакет, получаете QR-код и активируете его в настройках телефона за пару минут.
Как установить eSIM
1. После оплаты откройте «Личный кабинет» → «Мои eSIM» → выберите купленный пакет.
2. iPhone: Настройки → Мобильная связь → Добавить eSIM → отсканируйте QR-код. При выборе режима укажите «только данные».
3. Android: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM. При выборе режима укажите «только данные».
4. Включите новую линию и «Роуминг данных» — трафик пойдёт по локальной сети страны.
Поддерживаются iPhone XR/XS и новее, Google Pixel 3+, Samsung Galaxy S20 и новее.
Когда начинается срок действия пакета?
Срок действия отсчитывается с момента активации eSIM в сети (первого подключения), а не с момента покупки.
Остались вопросы?
Пишите в WhatsApp +7 777 223 16 33 или на [email protected] — отвечаем в течение дня.